Gruppo AMAG: lunedì 4 maggio riapertura sportelli al pubblico, si entra uno alla volta. Massima attenzione alla sicurezza di clienti e lavoratori

Il Gruppo AMAG, preso atto del Decreto del 26 aprile, e delle misure del Governo in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-2019 (“Coronavirus”), comunica la riapertura, a partire da lunedì 4 maggio, degli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria (servizi di front office e recupero crediti), Acqui Terme e Tortona, con le seguenti modalità:

Orario di apertura sportelli Alessandria e Acqui Terme:

dal lunedì al venerdì

mattino dalle ore 8,15 alle ore 12.00 - pomeriggio dalle ore 14.15 alle ore 16

Orario di apertura sportello Tortona

Lunedì – martedì – giovedì dalle ore 14.45 alle ore 18
Mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 e dalle ore 14.45 alle 18.00


L'accesso agli uffici avverrà con le seguenti modalità:

  • Ritiro apposito numero leva-coda posizionato all'esterno dell'ingresso. Attesa del proprio turno all’esterno dell'azienda
  • Misurazione della temperatura prima dell'ingresso in azienda
  • L'ingresso dovrà avvenire una persona per volta, solo per ufficio utenza e ufficio recupero crediti
  • E' fatto obbligo di indossare guanti e mascherina prima di accedere al desk operativo. Se gli utenti ne fossero sprovvisti, saranno forniti dai nostri operatori. A disposizione soluzione igienizzante lavamani
  • Applicazione della regola: uno esce ed uno entra

Per la sede di Alessandria gli ingressi avverranno da via Damiano Chiesa, le uscite avverranno dal passo carraio posto su Via Don Luigi Orione.

I clienti che devono recarsi presso l'ufficio commerciale, dopo l'espletamento delle attività già indicate, saranno accompagnati dal personale aziendale presso l'apposito ufficio dedicato, utilizzando un’entrata secondaria.

Saranno comunque sempre garantiti anche i servizi telefonici e on line.

In particolare:

Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it

Centralino Gruppo Amag: 0131.283611

Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:

- contattoutenti@gruppoamag.it

- sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)

- sportello@alegas.it (per gas e luce)

- commerciale@alegas.it
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)

- derthona@alegas.it (per Tortona)

Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.


AMAG RETI IDRICHE: A causa di una rottura di un tubo della rete idrica in Valle San Bartolomeo in Via Alessandria, in Via Fontana, in Via Dei Mori, in Salita Pizio si sta verificando l’interruzione del servizio idrico.

Le squadre di Amag Reti Idriche spa sono già al lavoro per risolvere nel più breve tempo possibile il guasto.

Ci scusiamo per il disagio e porgiamo cordiali saluti.

Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa  0131/283600 oppure 800/234504


Depuratore degli Orti: precisazioni su contenuti articolo del quotidiano La Stampa

Con riferimento all’articolo pubblicato oggi, giovedì 16 aprile, sul quotidiano La Stampa, Amag Reti Idriche comunica quanto segue:

L’Azienda per prima cosa intende tranquillizzare la cittadinanza sul funzionamento del depuratore Orti, in particolare sugli effetti del Covid-19 sulle acque scaricate nel Fiume Tanaro dall’impianto. Le acque vengono sanificate in modalità continua con ipoclorito di sodio, al fine di abbattere tutti gli agenti patogeni, compreso Covid-19, eventualmente presenti nei reflui. Nella giornata odierna, i Carabinieri del Nucleo Operativo Ecologico di Alessandria, presenti per altre attività programmate in precedenza, hanno verificato il funzionamento dell’impianto di sanificazione.

Per quanto riguarda la salute e sicurezza dei lavoratori, essendo il rischio biologico normalmente presente nelle acque reflue, l’Azienda ha sempre attuato tutte le misure di sicurezza necessarie, potenziandole a seguito delle valutazioni esposte dall’ISS (Istituto Superiore di Sanità) nello studio pubblicato il 7 aprile u.s..

A maggior tutela dei lavoratori e dell’ambiente, l’Azienda ha sollecitato, ai primi di marzo, quindi al sorgere dell’emergenza, Ospedali, Case di Cura, RSA e laboratori di analisi, al rispetto delle prescrizioni previste dal regolamento di fognatura in merito agli obblighi di sanificazione dei reflui prima del conferimento nella rete fognaria.

Si precisa altresì che l’impianto è in fase di avviamento e gestione provvisoria e funziona nei limiti fissati dalle autorizzazioni delle competenti autorità.

Alfonso Conte

Amministratore Unico AMAG Reti Idriche


Gruppo AMAG: chiusura sportelli prorogata fino al 3 maggio. Attivi servizi telefonici e online

Il Gruppo AMAG, in riferimento alla proroga delle misure del Governo in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-2019 (“Coronavirus”), comunica la chiusura di tutti i servizi di front office e di tutti gli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria, Acqui Terme, Tortona, Sale e Cassine, fino al prossimo 3 maggio.

L'operatore potrà fissare appuntamenti con il cliente/utente (sportelli utenze e recupero crediti) solo in caso di effettiva urgenza o inderogabilità e qualora la gestione delle singole pratiche lo rendesse necessario.

Sarà comunque garantito il servizio attraverso l'implementazione dei servizi telefonici e on line.

In particolare:

Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it

Centralino Gruppo Amag: 0131.283611

Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:

- contattoutenti@gruppoamag.it

- sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)

- sportello@alegas.it (per gas e luce)

- commerciale@alegas.it
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)

- derthona@alegas.it (per Tortona)

Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.


Gruppo AMAG: chiusura sportelli prorogata fino a lunedì 13 aprile. Attivi servizi telefonici e online

Gruppo AMAG: chiusura sportelli prorogata fino a lunedì 13 aprile. Attivi servizi telefonici e online

Il Gruppo AMAG, prendendo atto delle misure del Governo in materia di contenimento e gestione dell'emergenza coronavirus, comunica la proroga della chiusura di tutti i servizi di front office e di tutti gli sportelli AMAG e ALEGAS di Alessandria, Acqui Terme, Tortona, Sale e Cassine, nonché dell'ufficio gestione crediti, fino a lunedì 13 aprile.

Sarà comunque garantito il servizio attraverso l'implementazione dei servizi telefonici e on line.

In particolare:

Il numero verde Alegas 800.959.441 per le letture Luce e Gas è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Il numero verde Amag Reti Idriche 800.236.211 per Assistenza Acqua è in funzione

dalle ore 8.00 alle ore 12.15 e dalle ore 14.00 alle ore 16.45

Le stesse funzionalità e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.gruppoamag.it

Centralino Gruppo Amag: 0131.283611

Per ricevere informazioni e inviare le letture si possono usare le seguenti mail:

- contattoutenti@gruppoamag.it

- sportello@gruppoamag.it (per Amag Reti Idriche)

- sportello@alegas.it (per gas e luce)

- commerciale@alegas.it
- sportelloacqui@gruppoamag.it (per Acqui Terme)

- derthona@alegas.it (per Tortona)

L'operatore potrà fissare appuntamenti con il cliente/utente solo in caso di effettiva urgenza o inderogabilità e qualora la gestione delle singole pratiche lo rendesse necessario.

Il Gruppo AMAG ringrazia tutti gli utenti per la collaborazione.


Amag Ambiente: proroga sino al 13 aprile 2020 delle misure di contenimento del coronavirus

Con riferimento al Dcpm 1 aprile 2020 che proroga le misure fin qui adottate per il contenimento del coronavirus, si avvisano i cittadini del Comune di Alessandria e dei Comuni del Consorzio di Bacino Alessandrino serviti da Amag Ambiente che rimarranno chiusi sino al 13 aprile tutti i Centri di raccolta differenziata (viale T. Michel e via IV Martiri in città, Felizzano, Frugarolo e Sezzadio) e gli uffici della sede operativa di AMAG Ambiente in viale T. Michel.

I cittadini possono comunque interagire con l’Azienda attraverso il Call Center allo 0131 223215 o al numero verde 800 296 096 (solo da rete fissa), tramite il portale www.amagambiente.it o scrivendo a info@amagambiente.it.

Anche il servizio di raccolta del verde a domicilio è sospeso sino al 13 aprile 2020.

Prosegue senza sosta l’intervento di pulizia ad Alessandria e nei sobborghi, disposto dal presidente del Gruppo AMAG Paolo Arrobbio, attraverso autobotti e lance ad acqua compressa, un lavoro di pulizia accurata che grazie all’impegno dei nostri operatori contribuisce ad affrontare con caparbia e tenacia l’emergenza coronavirus.

AMAG Ambiente ringrazia la comunità alessandrina per la comprensione e la collaborazione in questo momento particolare.


AMAG RETI IDRICHE: Si comunica che Venerdì 03/04/20 saranno eseguiti lavori di riparazione in Reg. Lacia, Reg. Angogna, Via Bergamo nel Comune di Acqui Terme.

I lavori inizieranno alle ore 8,30 e proseguiranno fino a fine lavori.

A causa di tali lavori sarà sospesa l’erogazione idrica.

Per eventuali informazioni contattare l’ufficio Amag spa 0144/58343 oppure 800/234504.


AMAG Ambiente: da due settimane sforzo straordinario per igienizzare strade e arredo urbano del centro di Alessandria, dei quartieri e dei sobborghi

“Gli operatori di AMAG Ambiente - afferma Paolo Arrobbio, Presidente del Gruppo AMAG - stanno facendo ben più del loro dovere, e sono impegnati ‘a pancia sotto’ da due settimane in un’operazione di pulizia straordinaria e sistematica di tutta la città di Alessandria, e da martedì scorso anche dei sobborghi: lavorano davvero senza risparmiarsi, anche se ovviamente nel totale rispetto delle norme igienico-sanitarie imposte dall’emergenza Covid: per questo non posso che ringraziarli. So che non molleranno, e procederanno ad oltranza, per aiutare la nostra comunità a vivere in maggior sicurezza, finché non usciremo dal tunnel del virus, per tornare alla normalità”.

Paolo Arrobbio non risparmia gli elogi, che sono tutti meritati.

Dallo scorso 9 marzo, quotidianamente, tre mezzi di AMAG Ambiente sono costantemente impegnati dalle 6 del mattino alle 3 di notte nelle operazioni di lavaggio straordinario e igienizzazione delle strade del centro cittadino (vie e piazze all’interno degli spalti), del Cristo, della Pista, degli Orti, e da martedì scorso anche dei sobborghi: “siamo partiti da Spinetta Marengo e da Mandrogne – spiega Arrobbio -, e ora via via ci dedicheremo agli altri paesi, almeno uno al giorno. In casi eccezionali come questo nessuna mezza misura: occorre mettere in campo il massimo dell’impegno da parte di tutti, e delle risorse disponibili”.

La bonifica, con autobotte o con lancia, è effettuata col metodo ad acqua compressa (simile a quello in uso negli autolavaggi), mescolata ad una soluzione a base di enzimi. Quindi niente ipoclorito di sodio o altri disinfettanti a base di cloro, nel pieno rispetto della direttiva di Arpa Piemonte, che ne ha proibito l’uso.

Viene effettuata al contempo anche l’igienizzazione completa degli arredi urbani come panchine, cestini, fontanelle.

L’intervento massiccio di pulizia straordinaria raccoglie il plauso del Sindaco di Alessandria Gianfranco Cuttica di Revigliasco: “Gli operatori di AMAG Ambiente – sottolinea il primo cittadino, stanno compiendo uno sforzo straordinario, e gli alessandrini sono certamente confortati dalla loro presenza costante nelle piazze, nelle strade, sotto i portici del centro ma anche in periferia e nei sobborghi. Proprio nel momento in cui, per causa di forza maggiore, tutto funziona al rallentatore, il Gruppo AMAG raddoppia gli sforzi, e questo è doppiamente apprezzabile. Metodo e professionalità, competenza ma anche dedizione civica mostrano in queste settimane il volto migliore, e lo spirito, di un’azienda a totale partecipazione pubblica, al reale servizio di tutta la nostra comunità”.

Altrettanto soddisfatto Davide Buzzi Langhi, vice Sindaco e Assessore alle Partecipate:

“La pulizia straordinaria delle strade e degli arredi – sottolinea – continuerà per tutto il tempo necessario, con grande attenzione alle vie, strade e portici più frequentati, ma senza assolutamente trascurare la periferia, e i tanti importanti sobborghi. Grazie, anche da parte mia, agli operatori di AMAG Ambiente, che ce la stanno mettendo davvero tutta, in un momento così delicato per la nostra comunità”.

Si segnala inoltre che sono stati chiusi fino al 3 aprile tutti i Centri di raccolta differenziata (viale T. Michel e via IV Martiri in città, Felizzano, Frugarolo e Sezzadio), salvo eventuali proroghe, mentre gli uffici della sede operativa di AMAG Ambiente in viale T. Michel sono accessibili al pubblico previa autorizzazione del personale di servizio.

I cittadini possono comunque interagire con l’Azienda attraverso il Call Center allo 0131 223215 o al numero verde 800 296 096 (solo da rete fissa), tramite il portale www.amagambiente.it o scrivendo a info@amagambiente.it.

E’ sospeso il servizio di raccolta del verde a domicilio sino a data da definire, AMAG Ambiente chiede comprensione e collaborazione ai cittadini in questo momento particolare.


AMAG Reti Gas: anche nell'emergenza un controllo quotidiano e rigoroso delle reti

Anche nell'emergenza, AMAG Reti Gas c'è, e svolge con metodo e rigore la sua attività di quotidiano controllo delle cabine 'di primo e secondo salto', e la manutenzione ordinaria e straordinaria della rete.

A sottolinearlo è Paolo Bobbio, amministratore unico dell'azienda, che spiega: "Le nostre squadre non si fermano mai, neanche in queste settimane che sono, per tutti quanti, di forte emergenza sanitaria. I controlli costanti e quotidiani proseguono, e vengono svolti con rigore, per portare il gas a casa di tutte le utenze private e pubbliche del territorio".

Paolo Arrobbio, Presidente del Gruppo AMAG, ribadisce l'apprezzamento per l'impegno di lavoratori che operano senza sosta, al servizio della comunità: "I tecnici di AMAG Reti Gas ooperano ovviamente nella massima sicurezza, e nel rispetto delle prescrizioni igienico-sanitarie dettate dall'emergenza coronavirus, ma senza mai 'tirarsi indietro'. A loro va il ringraziamento da parte dell'Azienda, del Gruppo AMAG, e di tutta la nostra comunità".

Ma come funziona, concretamente, l'attività dei tecnici di AMAG Reti Gas?

L’azienda del Gruppo AMAG si occupa del servizio di distribuzione del gas, inteso come trasporto di gas naturale attraverso la rete di gasdotti locali per la consegna ai clienti, ed è stata costituita allo scopo di massimizzare le performance dell’unità gas di AMAG.

I tecnici di AMAG Reti Gas si occupano di inserire in rete il gas in arrivo da SNAM, ovviamente attraverso una serie di procedure specifiche e rigorose, attraverso le 4 cabine cosiddette 'di primo salto', ossia quelle principali, che sono oggetto di controlli e verifiche quotidiane. Esistono poi un centinaio di cabine 'di secondo salto', anch'esse costantemente monitorate, fisicamente e da remoto, nell'ambito di una rete di complessivi 812 chilometri, al servizio del comune di Alessandria e di una serie di altri comuni del territorio (Bergamasco, Borgoratto Alessandrino, Carentino, Casal Cermelli, Cassine, Castellazzo Bormida, Castelspina, Frascaro, Gamalero, Oviglio, Sezzadio). Ad oggi l’azienda gestisce soltanto il comune di Alessandria, che da solo rappresenta l'86% della rete.


AMAG Ambiente: “No raccolta differenziata per chi è positivo al Coronavirus, o in quarantena: ecco come fare”

 

Covid-19 e raccolta rifiuti: cosa cambia in queste settimane di emergenza?

Le persone che NON sono positive al Coronavirus, e non sono in quarantena, devono continuare a fare la raccolta differenziata, con qualche precauzione in più, fa sapere AMAG Ambiente: fazzoletti, mascherine e guanti vanno smaltiti nell’indifferenziato, ben chiusi dentro più sacchetti resistenti, uno dentro l’altro.

Maggior attenzione devono prestare coloro che sono sottoposti a quarantena, o che siano contagiati dal virus.
Queste persone infatti non devono fare la raccolta differenziata.

Il ritiro dei rifiuti avverrà con la seguente procedura:

-l’utente deve fare la richiesta telefonica del servizio a domicilio per il ritiro dei rifiuti al numero della Protezione Civile 0131 56216 dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 12;
-i rifiuti dovranno essere insacchettati dall’utente in modo indifferenziato e contenuti in TRIPLO sacchetto ben chiuso e riposto dopo 3 giorni dall’insacchettamento sul pianerottolo di casa;
-un Volontario della Protezione Civile, dotato di tutte le DPI previste dal decreto ministeriale, provvederà al ritiro dei rifiuti dopo contatto telefonico con il richiedente.
-il sacchetto con i rifiuti sarà successivamente depositato in strada nel bidone dei rifiuti indifferenziati, nel quale saranno conferiti anche i guanti utilizzati dal volontario intervenuto.

Il servizio è attivo a partire da lunedì 23 marzo.

Si precisa che i volontari non dovranno avere alcun tipo di contatto con l’utenza.